Що таке "технічна довіра" і як її будувати в команді

Джуніор може заперечити сеньйору, не боячись виглядати дурнем. Помилка на продакшені - розбір без звинувачень.

Це і є технічна довіра.

Вона будується повільно, руйнується миттєво. Один публічний розніс - і розробник замикається, перестає експериментувати.

Як будувати:

Прозорість - діліться сумнівами, визнавайте помилки. Тімлід, який каже "Я помилився з базою даних" - сильніший, ніж той, хто завжди правий.
Безпека - культура, де можна сказати "Я не знаю" або "Мені потрібна допомога".
Послідовність - обіцяли підтримати ініціативу? Підтримайте, навіть якщо вона провалиться.

Без довіри команда чекає інструкцій і не експериментує.

Розкажіть про випадок, коли довіра в команді зіграла ключову роль.

Коментарі

Будьте першим, хто залишить коментар!